Villkor för att använda Froyd

Villkoren gäller mellan dig som användare och Damberg Psykologmottagning AB (org.nr 559460-8266), som tillhandahåller tjänsten Froyd.ai. Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du villkoren.

Godkänner du inte villkoren ska du inte använda tjänsten.

Froyd är en digital samtalstjänst där du kan skriva fritt och få svar som genereras av en språkmodell. Syftet är att hjälpa dig sätta ord på och sortera dina egna tankar.

Froyd är inte hälso- och sjukvård och ingår inte i hälso- och sjukvården. Tjänsten är inte en medicinteknisk produkt och bedrivs inte som vårdverksamhet.

Det innebär att Froyd aldrig:

• ställer diagnoser eller gör bedömningar av ditt hälsotillstånd
• ger behandling eller bedriver någon form av terapi
• skriver remisser eller förmedlar vårdkontakt
• för patientjournal
• ersätter kontakt med läkare, psykolog eller annan vårdgivare

Behöver du vård ska du vända dig till vården. Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning eller kontakta din vårdcentral.

Inget i tjänsten utgör medicinsk, psykologisk, klinisk, juridisk eller ekonomisk rådgivning, och ingenting i tjänsten får tolkas så — oavsett hur ett svar är formulerat.

Svar från Froyd är inte rekommendationer, ordinationer eller uppmaningar att göra eller avstå från något. De ska inte ligga till grund för beslut om din eller någon annans hälsa, medicinering, vård eller behandling.

Nämner ett svar en metod, en övning, ett tillstånd eller en åtgärd är det allmän information, inte ett råd riktat till dig. Fatta inga beslut om din hälsa utifrån tjänsten utan att först tala med vården.

Froyd är inte byggt för akuta lägen och är inte bemannat. Tjänsten övervakas inte av människor i realtid, och ingen läser dina meddelanden för att kunna ingripa.

Vid fara för liv eller hälsa: ring 112. För sjukvårdsrådgivning: ring 1177. Vid tankar på att ta ditt liv: ring Mind Självmordslinjen på 90101.

Tjänsten kan inte upptäcka, bedöma eller larma om att du befinner dig i en krissituation, och du ska aldrig förlita dig på den för det.

Tjänsten kan innehålla en sökbar katalog över kliniker och behandlare. Katalogen finns för att du själv ska kunna söka utifrån dina egna preferenser, till exempel inriktning, språk, plats, pris och tillgänglighet.

Katalogen är inte vårdförmedling och inte en remissväg. Träffar i katalogen är sökresultat på dina egna val — inte rekommendationer, och ingen bedömning av vad du behöver eller av vem som passar dig.

Uppgifterna i katalogen lämnas av klinikerna själva. Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för att uppgifter om legitimation, kompetens, behörighet, tillgänglighet eller pris är riktiga eller aktuella, och vi ansvarar inte för den vård eller de tjänster en klinik utför.

Väljer du att kontakta en klinik sker det utanför tjänsten. Avtalet ingår du direkt med kliniken, och vi är inte part i det.

Du måste vara minst 18 år och använda tjänsten för egen räkning. Kontot är personligt och får inte delas.

Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls skyddade och för det som sker under ditt konto.

Du får inte använda tjänsten för att:

• söka eller förlita dig på vård, diagnos eller behandling
• lämna uppgifter om någon annan person utan dennes samtycke
• bryta mot lag, kränka andra eller sprida olagligt innehåll
• kringgå tekniska begränsningar eller belasta tjänsten onormalt
• automatiskt hämta ut innehåll eller återanvända det kommersiellt

Vi får stänga av ett konto som används i strid med villkoren, och vid allvarliga överträdelser utan att först varna.

Svaren skapas automatiskt av en språkmodell. De granskas inte av en människa innan de visas för dig.

Språkmodeller kan ha fel. Svar kan vara ofullständiga, missvisande, inaktuella eller helt påhittade, och kan framstå som säkra även när de är felaktiga. Två frågor som liknar varandra kan ge olika svar.

Vi lämnar inga garantier för att innehållet är riktigt, lämpligt eller användbart för ditt syfte. Kontrollera alltid uppgifter som har betydelse innan du använder dem.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet.

Vi ansvarar inte för hur du tolkar innehåll i tjänsten, för beslut du fattar med anledning av det, eller för följderna av sådana beslut. Detsamma gäller uteblivna eller fördröjda åtgärder, till exempel att du avvaktat med att söka vård.

Vi ansvarar inte heller för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, förlorad data eller skada till följd av avbrott, fel, driftstörning eller att tjänsten ändras eller upphör.

Vårt sammanlagda ansvar är under alla förhållanden begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de tolv månader som föregick den händelse ansvaret grundas på. Har du inte betalat något utgår ingen ersättning.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte heller där tvingande lag ger dig som konsument längre gående rättigheter. Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen påverkas inte av villkoren.

Tjänsten är under utveckling. Funktioner kan ändras, begränsas eller tas bort, och vi lämnar inga garantier för drifttid eller för att tjänsten är tillgänglig vid en viss tidpunkt.

Vi kan göra avbrott för underhåll, säkerhet eller utveckling, och lägger dem när de stör så få som möjligt.

Delar av tjänsten är kostnadsfria. Betalda abonnemang gäller för vald period och förnyas automatiskt tills du säger upp dem.

Priser anges inklusive eventuell moms. Du säger upp abonnemanget i tjänsten, och det löper då ut vid periodens slut. Redan betald avgift för en påbörjad period återbetalas inte, om inte tvingande lag säger annat.

Som konsument har du ångerrätt enligt lag. Börjar du använda en betald funktion under ångerfristen kan ångerrätten upphöra att gälla.

Du kan radera ditt konto när du vill. Då upphör din rätt att använda tjänsten.

Damberg Psykologmottagning AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter i tjänsten. Uppgifterna behandlas för att tillhandahålla tjänsten, och dina samtal används inte för att träna modeller.

Det du skriver i ett samtal kan innehålla känsliga uppgifter om dig. Dela inte mer än du vill, och lämna inte uppgifter om andra personer.

Du kan hämta ut och radera dina uppgifter från ditt konto. Hur uppgifterna behandlas i detalj beskrivs i integritetsinformationen.

Tjänsten, dess innehåll, varumärken och programvara tillhör oss eller våra licensgivare. Du får använda tjänsten för eget bruk, men inte kopiera, sprida eller bearbeta den i övrigt.

Det du själv skriver är ditt. Du ger oss rätt att behandla det i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten till dig.

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post i rimlig tid innan de börjar gälla.

Fortsätter du använda tjänsten efter att en ändring börjat gälla har du godkänt den. Accepterar du inte ändringen kan du säga upp abonnemanget och radera ditt konto.

Svensk rätt gäller för villkoren.

Uppstår en tvist försöker vi i första hand lösa den med dig direkt. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. I övrigt prövas tvisten av svensk allmän domstol.

Damberg Psykologmottagning AB, Norra Liden 9, 411 18 Göteborg. E-post oscar@dambergpsykolog.se, telefon 073-982 03 33.